Гарантии
Во избежание непонимания при возникновении гарантийных случаев, а также опасений при 100% предоплате заказа любыми возможными способами (банковский перевод, блиц-перевод, оплата на банковскую карточку и другое), пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами сайта www.timeturbo.ru.
Гарантия соответствия полученного товара заказанному
Заказ комплектуется исходя из позиций в таблице заказа, которую заполняет покупатель (администрация сайта исправить товар в заказе не может), а также со слов клиента, фиксируемые в комментариях к заказу. В связи с этим, максимально исключается возможность отправки не того товара.
В интернет магазине www.timeturbo.ru процесс комплектации и упаковки заказов автоматизирован и контролируется, поэтому вероятность ошибки приближена к нулю.
Гарантия сохранности товара при пересылке
Перед отправкой, заказ подвергается тщательной проверке на качество и соответствие. Все отправляемые заказы, подлежат обязательной проверке перед отправкой.
В случае выявления несоответствия товара с клиентом согласовывается его отправка.
Гарантия упаковки обеспечена работой отдела логистики сотрудники которого, проходят обучение, и постоянно совершенствуют свои навыки.
Право собственности на ТОВАР считается переданным от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ при сдаче товара выбранному ПОКУПАТЕЛЕМ грузоперевозчику.
Покупатель обязан при получении произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов с обязательным осмотром внешней упаковки товара и фиксацией повреждений, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.
При обнаружении недостатков составить акт с подписью представителя грузоперевозчика и ожидать ответа от грузоперевозчика.
Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленным после передачи товара Покупателю (после того, как покупатель покинул пункт выдачи товаров/отделение Почты России/пункт выдачи транспортной компании), не подтвержденные Актом с подписью представителя грузоперевозчика, удовлетворению не подлежат.
Если срок доставки, указанный на сайте, превышен более чем в два раза (датой начала отсчета является следующий рабочий день после отправки), то Вам необходимо сообщить нам об этом, написав письмо по электронной почте на адрес manager@timeturbo.ru
Далее мы оформляем заявление на розыск отправления, и сразу по факту получения нами официального письменного ответа от Почты России или курьерской службы об утере отправления, мы отправляем Ваш заказ повторно за свой счет или возвращаем Вам стоимость заказа (включая стоимость доставки), по Вашему усмотрению.
Стоит отметить, что у грузоперевозчика разный регламент работы. Предоставление нам официального ответа о результатах поиска отправления может доходить до 2 месяцев.
В случае обнаружения товара мы дожидаемся его поступления обратно, если товар не потерял потребительских функций мы его перенаправляем заказчику.
Если мы не получаем официальный ответ от перевозчика в указанные сроки, то мы в любом случае высылаем Вам новый товар или возвращаем Вам деньги, по Вашему усмотрению.
Срок гарантии
Покупая продукцию в магазине ТаймТурбо, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с чеком и гарантией. Вся продукция, купленная в нашем магазине, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем.
Гарантийные условия на альтернативную оптику распространяются исключительно на момент проверки его качества и комплектности при получении.
Гарантийные условия на лакокрасочное покрытие кузовных деталей автомобиля не распространены. Данный пункт обусловлен тем, что лакокрасочные покрытия подвержены воздействию внешней среды, механическим повреждениям, а также естественному износу, что может вызвать потери в качестве с течением времени.
Мы сотрудничаем с лучшими производителями автозапчастей и аксессуаров, что позволяет нам быть уверенными в качестве всех товаров. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться в гарантийный отдел нашего магазина по телефону 8 (800) 222-01-63 или по адресу электронной почты garantii@timeturbo.ru
